Chwila, wdech, wydech. Powiedzcie mi, gdzie my kurde żyjemy? Ja rozumiem, pracownicy na infoliniach zarabiają śmieci nie pieniądze (ba, są firmy, które mimo posiadania oficjalnie 8mln klientów, płacą nadal pracownikom pierwszej linii wsparcia circa 1200zł miesięcznie i tylko na umowy zlecenia), ale jakiegoś poziomu wiedzy należy wymagać. Ale od początku.

Skusiłem się na UPC. “Szok w trampkach”, 89 PLN za 10/1 mbps i ekstra 10zł za podwójną prędkość wysyłania. W sumie 10/2 za 99zł brutto. Okej, w porównaniu do mojego obecnego operatora, gdzie płaciłem 108,5 zł za 2048/256 wyglądało bardzo ciekawie. Zamówiłem z miesięcznym wyprzedzeniem, przygotowałem się na instalację, wypowiedziałem umowę z GTSem. Podłączyli. Sprawdzam. Działa. Ale upload tylko 1mbps. Telefon, rozmowa, tłumaczenie, krótka piłka. Efekt? Okazuje się, że przy nowych prędkościach internetu nie ma możliwości dokupienia usługi szybszego wysyłania. Oczywiście ciała dał handlowiec, czyli czynnik ludzki, ewentualnie jak to chyba Sebastian mawiał “problem znajduje się między klawiaturą i krzesłem”.

Dobrze, nerwy przeszły. Handlowiec ma się jutro ze mną skontaktować. No cóż, pozostaje mi domagać się zrealizowania usługi która jest w zamówieniu. Czyli zwiększenia UL do 2 mbps przy zachowaniu DL na poziomie 10 mbps.

Anyway, będę pewnie na bieżąco z wami dzielił co UPC wymyśli. A tymczasem - dokąd mnie nie zadowolą (pod względem usług, nie seksualnie) odradzam ;)

UPDATE: Formularz kontaktowy pod adresem http://www.upc.pl/obsluga_klienta/kontakt/ po submicie wywala… 404 :-)